A MUNIZ & FERREIRA DE ASSIS LTDA. ME, pessoa jurídica de direito privado, escrita no CNPJ sob o número 02.923.982/0001-19, sediada na cidade de Assis – SP, na Rua Santa Cecília nº 1006, Bairro Santa Cecília, CEP nº 19806-051, doravante denominada simplesmente TELLEMÁTICA, estabelece o presente instrumento, denominado de TERMOS DE USO, cujas condições e cláusula o USUÁRIO adere e concorda em submeter, bem como as suas eventuais alterações futuras.

Política de Privacidade

O que nossa plataforma faz com a sua informação?

Quando você entra em contato com a Empresa Tellemática, é coletado as informações como nome, e-mail, telefone para lhe atender da melhor forma possível. Ao navegar pelo site, a Empresa Tellemática recebe automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações para que possa prestar um melhor serviço operacional.

Como você assume nosso consentimento para coletar informações?

Quando você fornece suas informações para se cadastrar, em qualquer dos canais de contato, entende-se que você concorda com a coleta e uso específico para a razão original e para outros eventuais contatos futuros.

Como eu faço para retirar esse consentimento?

Se a qualquer instante você desejar não ter seus dados à disposição da Empresa Tellemática para contato, você poderá retirar o seu consentimento entrando em contato com a Empresa Tellemática por e-mail.

Divulgação

Somente serão divulgadas as informações pessoais se a Empresa Tellemática for obrigada pela lei para fazê-la.

Serviços de terceiros

Os Fornecedores de serviços terceirizados têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que a Empresa Tellemática e obrigada a fornecer para, quando de transações relacionadas com compras (recomendamos que você leia essas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira com que suas informações pessoais serão tratadas).

Links

Quando você clica em links do site, eles podem direcionar para outros ambientes. Por essa razão, a Empresa Tellemática reafirma que não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e incentiva que você leia as declarações de privacidade deles. Exemplo: Sites que são direcionados para realizarem a compra de quaisquer dos produtos, seja cursos, livros ou e-books.

Segurança

A Empresa Tellemática toma precauções operacionais e segue as melhores práticas da indústria para nos certificar que suas informações não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Idade de consentimento

Ao usar o site, você afirma que tem a maioridade em seu estado de residência, e nos deu seu consentimento para termos acesso aos seus dados pessoais.

Termo de uso

Conexão

A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Empresa Tellemática, o usuário deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O usuário é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O usuário reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o usuário faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. A Empresa Tellemática não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.

Os sites que operamos com o domínio tellematica.com.br, tellematica.com e tellematica.net utilizam ferramentas de remarketing e cookies primários do Google Analytics para aumentar a experiência do usuário com nosso conteúdo.

Reembolso

O usuário tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso até 7 primeiros dias após a compra. Conforme consta no artigo 49 do Código do Consumidor Brasileiro, Lei 8.078/90.

_Cancelamento da inscrição em nossos cursos deverá ser solicitado por e-mail até quatro dias úteis da data prevista para o início do evento presencial (curso, congresso, seminário ou workshop) para o direito ao reembolso de 100% do valor pago. Desistência dentro do período de 04 (quatro) dias úteis que antecede o evento presencial, o reembolso será no percentual de 70% do valor pago. A inscrição e reserva implica em custos administrativos e inviabilidade, pelo curto espaço de tempo, para o preenchimento da vaga por outra pessoa interessada.

Quando houver o cancelamento de um evento online ou presencial (curso, congresso, seminário ou workshop), e já tenha sido efetuado o pagamento da inscrição e/ou do total do evento. A Empresa Tellemática entrará em contato através de e-mail e fará o reembolso integral do valor pago, creditando na conta corrente que deverá ser informada pelo comprador também por e-mail.

Em caso de cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de fatura.

O estorno do valor pago via boleto bancário será através de conta bancária. Assim que o reembolso for efetivado no sistema da operadora de crédito que foi utilizado (Hotmart ou Pagseguro), o usuário receberá um e-mail com um link para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso.

Compromissos e obrigações dos usuários

O usuário é informado e aceita que o acesso aos sites gerenciados pela Empresa Tellemática não implica, de forma alguma, o início de uma relação comercial com a Empresa. Desta forma, o usuário concorda em usar o site, seus serviços e conteúdo sem infringir a legislação atual, boa fé e ordem pública.

O uso de quaisquer dos sites de domínio da Empresa Tellemática é proibido, para fins ilícitos ou prejudiciais, ou que, de qualquer forma, possa causar danos ou impedir o funcionamento normal de tais sites. Em relação ao conteúdo destes, é proibido:

Sua reprodução, distribuição ou modificação, total ou parcial, a menos que o usuário tenha autorização expressa da Empresa Tellemática.

Qualquer violação dos direitos do provedor ou da Empresa Tellemática como proprietária legítima;

Seu uso para fins comerciais ou de publicidade.

No uso da web, de quaisquer dos domínios administrados pela Empresa Tellemática, o usuário compromete-se a não realizar qualquer conduta que possa prejudicar a imagem, os interesses e os direitos dos domínios ou de terceiros ou que possam danificar, inutilizar ou sobrecarregar o portal, quais estão estacionados os domínios ou que impediria, de alguma forma, o uso normal dos sites a que estes domínios estejam ligados.

No entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança dos sistemas de computador na Internet não são totalmente confiáveis e que, portanto, os sites ligados aos domínios tellematica.com, tellematica.com.br ou tellematica.net não pode garantir a ausência de malware ou outros elementos que possam produzir alterações nos sistemas de informática (software e hardware) do usuário ou em seus documentos eletrônicos e arquivos nele contidos, embora a Empresa Tellemática coloque todos os meios necessários e as medidas de segurança adequadas para evitar a presença desses elementos prejudiciais.

Direitos de propriedade intelectual e industrial

É expressamente proibida usar o conteúdo desta página web, com fins comerciais, em qualquer suporte e por qualquer meio técnico, sem a autorização da Empresa Tellemática. O usuário compromete-se a respeitar os direitos da Propriedade Intelectual e Industrial da Empresa Tellemática.

No caso em que um usuário ou terceiros considerem que houve uma violação de seus legítimos direitos de propriedade intelectual pela introdução de determinado conteúdo no site, o cliente deverá notificar a Empresa Tellemática sobre essa circunstância, declarando:

Dados pessoais do proprietário dos direitos supostamente infringidos, ou indicar a representação com a qual ele atua caso a reclamação seja apresentada por um terceiro que não seja o interessado.

Indicar o conteúdo protegido pelos direitos de propriedade intelectual e sua localização na web, a acreditação dos direitos de propriedade intelectual indicados e declaração expressa em que o interessado é responsável pela veracidade das informações fornecidas na notificação.

Acesso

O usuário tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Em caso de manutenção ou atualizações o servidor poderá ficar temporariamente indisponível durante algumas horas.

Acesso compartilhado

O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o usuário poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o usuário terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.

O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.

Termos e condições extras

O usuário tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que a Empresa Tellemática necessário.

O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.

Alterações para a política de privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, as quais vão surtir efeito imediatamente após publicação no site.